プライバシーポリシー
最終改定日: 2026 年 5 月 10 日 / 効力発生日: 2026 年 5 月 10 日
Nue株式会社(以下「当社」)は、当社が提供するサービス「staren.ai」(以下「本サービス」)における利用者の個人情報の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー(以下「本ポリシー」)を定めます。
1. 取得する情報
当社は、以下の情報を取得します。
- アカウント情報: メールアドレス、表示名、パスワード(ハッシュ化)、Google アカウント認証情報
- 利用情報: 解析対象として登録された URL、ターゲットクエリ、解析履歴、ダッシュボード操作ログ
- アンケート回答: 業種・ロール・メンバー数等のオンボーディング時の回答
- 決済情報: Stripe を介して受領するクレジットカード情報(カード番号は当社では保持しません)、請求履歴
- 連携情報: Google Search Console / Google Analytics 4 の OAuth トークンおよび参照範囲のデータ
- 技術情報: IP アドレス、ユーザーエージェント、Cookie、アクセスログ
2. 利用目的
当社は、取得した個人情報を以下の目的で利用します。
- 本サービスの提供、運営、保守、改善
- 本人確認、認証、不正利用の防止
- 料金請求、決済処理、領収書発行
- お問い合わせへの対応、重要なお知らせの通知
- 利用状況の分析、新機能の検討、統計データの作成(個人を特定できない形に加工)
- マーケティング・営業活動(事前同意がある場合)
3. 第三者提供
当社は、以下の場合を除き、利用者の個人情報を第三者に提供しません。
- 利用者の同意がある場合
- 法令に基づく場合
- 人の生命・身体・財産の保護のために必要であって、本人の同意を得ることが困難な場合
- 本ポリシー「4. 委託先」に記載する委託先への提供
4. 委託先
当社は、本サービスの提供のため、以下の業務を外部事業者へ委託しています。委託先には適切な安全管理措置を講じる契約を締結しています。
- Supabase, Inc.: データベース・認証基盤の提供
- Stripe, Inc.: 決済処理、Customer Portal、請求書発行
- Vercel Inc.: ホスティング、エッジネットワーク、Cron 実行
- Anthropic, PBC: AI 解析(Claude API)。入力されたデータは Anthropic のポリシーに従い、当社の利用範囲では学習に使用されません
- Google LLC: 認証(OAuth)、Search Console / Analytics 4 連携
- Cloudflare, Inc.: CDN・bot 対策(適用する場合)
5. 安全管理措置
当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損の防止その他の安全管理のために、組織的・人的・物理的・技術的な安全管理措置を講じます。具体的には、アクセス制御、通信の暗号化(TLS)、保存データの暗号化、定期的なセキュリティレビュー等を実施します。
6. 開示・訂正・削除等の請求
利用者は、当社が保有する自己の個人情報について、開示、訂正、追加、削除、利用停止、第三者提供の停止を請求することができます。請求は inquiry@nue-tech.jp 宛にお問い合わせください。当社は、合理的な期間内に対応します。
7. Cookie および類似技術
本サービスは、利用者の認証セッション維持、利便性向上、利用状況の分析等を目的として Cookie および類似技術を使用します。利用者は、ブラウザの設定により Cookie の受け入れを拒否することができますが、その場合本サービスの一部機能が利用できないことがあります。
8. アクセス解析
本サービスは、利用状況の把握のため、第三者が提供するアクセス解析ツールを利用することがあります。これらのツールが取得する情報には、IP アドレス、ブラウザ種別、訪問日時、訪問ページ等が含まれます。
9. 国境を越えた個人情報の移転
前項記載の委託先には日本国外に所在する事業者が含まれます。当社は、これら委託先との間で適切な保護措置を講じた上で個人情報を提供します。
10. ポリシーの変更
本ポリシーは、法令の改正、本サービスの内容の変更、その他必要に応じて改定されることがあります。改定後のポリシーは本サービス上での掲示をもって効力を生じます。
11. お問い合わせ窓口
個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、以下の窓口までお願いいたします。
- 事業者名
- Nue株式会社
- 個人情報保護管理者
- 菊地 涼太
- 連絡先
- inquiry@nue-tech.jp